Syarat dan Ketentuan Layanan

Syarat dan ketentuan penggunaan layanan rental mobil Gotransport

Terima kasih telah memilih layanan rental mobil Gotransport. Dengan menggunakan layanan kami, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat dan ketentuan di bawah ini:

Persyaratan Sewa Lepas Kunci

  • Fotokopi atau foto jelas dari dokumen berikut:
    • KTP
    • SIM A
    • NPWP
    • Kartu Keluarga (KK)
    • ID Card pekerjaan (jika ada)
    • Share akun sosial media aktif (Instagram/Facebook/Twitter)
  • Lepas kunci hanya berlaku untuk wilayah Kota Banyuwangi
  • Wajib menyerahkan foto kode booking hotel dan tiket pesawat/kereta
  • Naik Gunung Ijen wajib menggunakan sopir dari Gotransport
  • Untuk warga lokal Banyuwangi, jaminan dapat berupa motor tahun terbaru (maks. 3 tahun terakhir)

Layanan Antar Jemput

  • Bandara Banyuwangi: Rp100.000
  • Stasiun Banyuwangi Kota: Rp50.000

Kebijakan Pembayaran & Pengembalian Dana

  • DP di atas 30% dari total sewa dianggap sebagai konfirmasi pemesanan
  • Pembatalan dapat dilakukan maksimal 1 hari (24 jam) sebelum jadwal sewa untuk pengembalian dana
  • Pembatalan kurang dari 24 jam dari jadwal sewa, DP hangus dan tidak dapat dikembalikan
  • Pengembalian dana diproses maksimal 7 hari kerja ke rekening/metode pembayaran awal

Ketentuan Umum

  • Pelanggan bertanggung jawab atas penggunaan kendaraan selama masa sewa
  • Dilarang menggunakan kendaraan untuk aktivitas ilegal atau melanggar hukum
  • Gotransport berhak menolak layanan apabila syarat tidak dipenuhi

Informasi Penting

Syarat dan ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Pelanggan disarankan untuk selalu memeriksa halaman ini secara berkala.

Terakhir diperbarui: 22 November 2025