Syarat dan Ketentuan

Ketentuan penggunaan layanan rental mobil kami

Syarat dan Ketentuan Gotransport

Persyaratan Sewa Lepas Kunci

  • Fotokopi atau foto jelas dari dokumen berikut:
    • KTP
    • SIM A
    • NPWP
    • Kartu Keluarga (KK)
    • ID Card pekerjaan (jika ada)
    • Share akun sosial media aktif (Instagram/Facebook/Twitter)
  • Lepas kunci hanya berlaku untuk wilayah Kota Banyuwangi
  • Wajib menyerahkan foto kode booking hotel dan tiket pesawat/kereta
  • Naik Gunung Ijen wajib menggunakan sopir dari Gotransport
  • Untuk warga lokal Banyuwangi, jaminan dapat berupa motor tahun terbaru (maks. 3 tahun terakhir)

Layanan Antar Jemput

  • Bandara Banyuwangi: Rp100.000
  • Stasiun Banyuwangi Kota: Rp50.000

Kebijakan Pembayaran & Pengembalian Dana

  • DP di atas 30% dari total sewa dianggap sebagai konfirmasi pemesanan
  • Pembatalan dapat dilakukan maksimal 1 hari (24 jam) sebelum jadwal sewa untuk pengembalian dana
  • Pembatalan kurang dari 24 jam dari jadwal sewa, DP hangus dan tidak dapat dikembalikan
  • Pengembalian dana diproses maksimal 7 hari kerja ke rekening/metode pembayaran awal

Ketentuan Umum

  • Pelanggan bertanggung jawab atas penggunaan kendaraan selama masa sewa
  • Dilarang menggunakan kendaraan untuk aktivitas ilegal atau melanggar hukum
  • Gotransport berhak menolak layanan apabila syarat tidak dipenuhi